Respuestas en lenguaje claro — empezando por qué son Ops, luego cómo comprar, qué cubre cada producto y cómo funciona la facturación.
Antes de precios: qué significa “Ops” aquí, el dolor que quita y por qué los paquetes definidos ganan a los proyectos a medida sin fin.
Los paquetes Ops son automatizaciones definidas para un trabajo de negocio concreto — ingesta de leads, tasa de asistencia a citas o seguimiento para oficios. Cada paquete tiene una implementación definida, una tarifa de cuidado mensual y un resultado claro. No compras “horas de consultoría”; compras un sistema con alcance que sigue corriendo.
La mayoría de las fugas de ingreso no son problemas de estrategia — son problemas de traspaso. Los leads se quedan en bandejas. Los recordatorios dependen de quién se acordó. Las llamadas perdidas nunca reciben devolución. La automatización de Ops pone esos pasos repetitivos en rieles para que el equipo gaste tiempo en ventas y servicio, no en copiar y pegar.
Las ops manuales se ven baratas hasta que cuentas inasistencias, respuesta lenta a leads y el tiempo del dueño persiguiendo seguimientos. La automatización reduce el trabajo clerical repetido y las oportunidades perdidas. La tarifa de cuidado mensual es deliberadamente más baja que contratar a otro coordinador para vigilar cada bandeja — y aún así hay un humano responsable cuando algo se rompe.
PYMES de EE. UU. que ya tienen demanda (o un sitio que debe seguir en pie) pero les falta una capa de operaciones confiable. Compradores típicos: agencias y clínicas ahogadas en consultas entrantes, oficios que pierden llamadas, equipos que superaron las hojas de cálculo pero no están listos para un stack empresarial completo.
Site Care mantiene el sitio sano ($79/mes más $149 de ingesta y alta para WordPress, luego otras plataformas). Los paquetes Ops automatizan un flujo de negocio (implementación + mensual). Master Plan es para quien necesita un blueprint listo para construir y una sesión de trabajo antes de comprometerse a un paquete. Muchos clientes empiezan con Site Care o una línea de Ops y expanden cuando el primer sistema ya es de confianza.
Elige un paquete Ops (o Site Care / Master Plan), elige hosting cuando aplique y paga. Después del pago agendas una llamada de inicio de 30 minutos. En la página de la llamada de inicio ves cómo se abre la agenda.
Una sesión enfocada de 30 minutos después de comprar para confirmar alcance, reunir acceso y fijar el primer hito de entrega. Más detalle en la página de la llamada de inicio. Si aún no estás listo para comprar, puedes pedir una conversación de calificación desde esa página.
En tus herramientas: construimos dentro de apps que ya pagas (Zapier, Make, CRM). Lo hospedamos nosotros: corremos la capa de automatización en nuestra plataforma mientras tu CRM y tus formularios siguen siendo tuyos. Lo hospedado suele costar más porque nosotros cargamos esa capa.
La capacidad boutique es intencional. Limitamos clientes concurrentes por paquete para que el monitoreo y las correcciones sigan siendo ágiles. Los cupos abiertos se muestran junto a los CTAs para que veas disponibilidad antes de comprar.
Vigilamos la automatización, reparamos roturas dentro de los límites del paquete y hacemos mejoras pequeñas dentro del alcance original — no desarrollos nuevos ilimitados cada mes.
Clientes de Ops Care y Site Care: P1 (ruta crítica caída — flujo de leads, confirmaciones de citas o el sitio) tiene primera respuesta en 1 día hábil. P2 (degradado) en 2 días hábiles. P3 (pedidos pequeños dentro de los topes mensuales) en 3–5 días hábiles. Respuesta significa un acuse humano y el siguiente paso, no siempre la reparación completa el mismo día. Horario: lunes a viernes, hora del Atlántico / República Dominicana, excepto feriados locales.
No. Site Care es mantenimiento de sitio — $149 de ingesta y alta (única) más el mensual según plataforma (WordPress $79/mes, MODx $129/mes, hospedados $149/mes). Los stacks a medida empiezan con una evaluación no reembolsable de $199. Los paquetes Ops automatizan flujos de negocio.
WordPress ($79/mes más $149 de ingesta y alta), MODx ($129/mes más $149 de ingesta y alta), builders hospedados como Squarespace y Shopify ($149/mes más $149 de ingesta y alta), y stacks a medida que empiezan con una evaluación de $199. Eliges la plataforma antes de pagar.
Una consulta no reembolsable de $199 para stacks legado, headless o inusuales. Determinamos qué significa “sano” antes del cuidado. No reembolsable. Si te tomamos en Site Care, podemos acreditar nada, parte o todo de esta tarifa a tu(s) primer(os) mes(es) — solo cuando el trabajo de evaluación no la consumió. Lo confirmamos antes de que te suscribas.
Cada plan WordPress, MODx y hospedado incluye $149 de ingesta y alta (única) en el primer cargo de PayPal (acceso, respaldos, lista de cuidado), luego el mensual. La misma tarifa si el sitio está ordenado o descuidado. No agregamos una segunda factura de implementación después de que te suscribes.
Si construimos en tus herramientas, esas suscripciones y tarifas de uso se quedan en tus cuentas. Si hospedamos la capa de en medio, los costos de plataforma están incluidos hasta límites de uso razonable en tu plan.
ScopedOps es la marca a la que le compras. Los pagos se procesan a nombre de Espiritusanto Acosta & Asociados. El detalle completo está en la página de facturación.
Enlazados en el pie del sitio y citados en la página de pago. Las políticas son páginas aparte para que las leas antes de pagar. Allí también están la entidad de facturación, las divulgaciones y los costos de herramientas.
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